Ventajas del área de clientes
Todo en un mismo sitio
- Descarga de facturas en PDF
- Datos del contrato y CUPS
- Histórico de consumos
Gestiones en minutos
- Cambio de datos de contacto
- Activar factura electrónica
- Actualización de IBAN
Ahorro y control
- Curvas de consumo horario (si hay contador telegestionado)
- Comparativas por periodos
- Alertas y avisos
Acceso y registro en el área de clientes Baser
Acceso (clientes ya registrados)
- Abre el panel desde el botón Entrar.
- Introduce tu email y contraseña.
- Completa la verificación si te la solicita (código enviado al correo o móvil).
Si trabajas desde un ordenador compartido, usa el modo incógnito y cierra sesión al terminar.
Registro (primer acceso)
- Pulsa Crear cuenta o ¿Primera vez?.
- Introduce email, DNI/NIE y datos del contrato (CUPS o referencia de factura).
- Valida el email con el enlace que recibirás y elige una contraseña segura.
¿Has olvidado la contraseña?
Usa la opción Recuperar contraseña en la pantalla de acceso. Te enviaremos un enlace para crear una nueva clave. Si no te llega el correo, revisa la carpeta de spam o solicita un nuevo envío.
- El enlace de recuperación tiene un tiempo limitado de validez.
- Evita contraseñas obvias; combina mayúsculas, minúsculas, números y símbolos.
Qué puedes hacer en el área de clientes
Contratos y datos
- Ver estado del suministro y titularidad
- Consultar CUPS y potencia contratada (luz)
- Ver peaje de acceso y tarifa en vigor (PVPC/TUR)
- Actualizar teléfono y email
Pagos y facturas
- Descargar facturas en PDF
- Activar factura electrónica
- Comprobar cargos y formas de pago
Consumo y eficiencia
- Curvas de consumo por horas (si tu contador lo permite)
- Comparativas mes a mes
- Detección de picos y recomendaciones básicas
Algunas modificaciones técnicas (como cambios de potencia o actuaciones en la instalación) pueden requerir la aprobación de la distribuidora y llevar costes regulados.
Facturas PVPC/TUR: lectura rápida
| Bloque | Qué indica | Para qué sirve |
|---|---|---|
| Datos del contrato | Titular, CUPS, dirección del suministro | Verificar que la factura corresponde a tu suministro |
| Consumo | kWh facturados por periodo | Comparar con meses previos y detectar cambios |
| Precio energía | Coste variable del kWh (PVPC/TUR) | Entender qué parte depende de tu consumo |
| Término fijo | Potencia (luz) o término fijo de gas | Valorar si tu potencia está bien ajustada |
| Impuestos y peajes | Conceptos regulados + IVA | Identificar la parte regulada del recibo |
Control de consumo y ahorro
Desde el área de clientes podrás visualizar tu consumo histórico y, si tu contador lo permite, las curvas horarias. Con esa información es más fácil detectar hábitos que elevan tu factura y ajustar usos a las horas más baratas del día.
- Revisa picos asociados a electrodomésticos de alto consumo.
- Traslada usos programables (lavadora, lavavajillas) a tramos más económicos.
- Si te sobra potencia de forma continua, valora una optimización (consulta costes regulados antes).
Soporte y seguridad
Ayuda
Si tienes problemas de acceso, utiliza las opciones de recuperación del panel o contacta por los canales habituales de atención al cliente indicando tu DNI y CUPS para identificar tu contrato.
Seguridad
- Activa avisos al correo para nuevas facturas o cambios de datos.
- No compartas credenciales y evita redes Wi-Fi públicas.
- Actualiza la contraseña periódicamente.
Acciones rápidas
Acceso disponible 24/7. Registro gratuito para clientes con contrato activo.
Preguntas frecuentes
¿Quién puede entrar al área de clientes?
Clientes de Baser con contrato activo en PVPC (luz) o TUR (gas). Necesitarás un email operativo y tus datos de contrato.
¿El registro tiene coste?
No, el registro y el uso del panel son gratuitos para clientes.
¿Puedo cambiar la potencia o titular online?
Algunas gestiones se solicitan desde el panel y requieren validación y tramitación con la distribuidora. Revisa costes regulados y plazos antes de confirmar.
¿Dónde veo mi CUPS?
En tu factura y dentro del área, en los datos del suministro. Es el identificador único de tu punto de luz o gas.
¿Existe app móvil?
Si hay aplicación disponible, podrás iniciar sesión con las mismas credenciales que en la web. Comprueba en tu tienda móvil si aparece la app oficial de Baser o el acceso móvil al panel.
Nota: Baser Comercializadora de Referencia opera en el mercado regulado de electricidad (PVPC) y gas (TUR). Las condiciones económicas de estos productos están reguladas; algunas funciones del área de clientes pueden variar con el tiempo.
Ventajas del área de clientes
Todo en un mismo sitio
- Descarga de facturas en PDF
- Datos del contrato y CUPS
- Histórico de consumos
Gestiones en minutos
- Cambio de datos de contacto
- Activar factura electrónica
- Actualización de IBAN
Ahorro y control
- Curvas de consumo horario (si hay contador telegestionado)
- Comparativas por periodos
- Alertas y avisos
Acceso y registro en el área de clientes Baser
Acceso (clientes ya registrados)
- Abre el panel desde el botón Entrar.
- Introduce tu email y contraseña.
- Completa la verificación si te la solicita (código enviado al correo o móvil).
Si trabajas desde un ordenador compartido, usa el modo incógnito y cierra sesión al terminar.
Registro (primer acceso)
- Pulsa Crear cuenta o ¿Primera vez?.
- Introduce email, DNI/NIE y datos del contrato (CUPS o referencia de factura).
- Valida el email con el enlace que recibirás y elige una contraseña segura.
¿Has olvidado la contraseña?
Usa la opción Recuperar contraseña en la pantalla de acceso. Te enviaremos un enlace para crear una nueva clave. Si no te llega el correo, revisa la carpeta de spam o solicita un nuevo envío.
- El enlace de recuperación tiene un tiempo limitado de validez.
- Evita contraseñas obvias; combina mayúsculas, minúsculas, números y símbolos.
Qué puedes hacer en el área de clientes
Contratos y datos
- Ver estado del suministro y titularidad
- Consultar CUPS y potencia contratada (luz)
- Ver peaje de acceso y tarifa en vigor (PVPC/TUR)
- Actualizar teléfono y email
Pagos y facturas
- Descargar facturas en PDF
- Activar factura electrónica
- Comprobar cargos y formas de pago
Consumo y eficiencia
- Curvas de consumo por horas (si tu contador lo permite)
- Comparativas mes a mes
- Detección de picos y recomendaciones básicas
Algunas modificaciones técnicas (como cambios de potencia o actuaciones en la instalación) pueden requerir la aprobación de la distribuidora y llevar costes regulados.
Facturas PVPC/TUR: lectura rápida
| Bloque | Qué indica | Para qué sirve |
|---|---|---|
| Datos del contrato | Titular, CUPS, dirección del suministro | Verificar que la factura corresponde a tu suministro |
| Consumo | kWh facturados por periodo | Comparar con meses previos y detectar cambios |
| Precio energía | Coste variable del kWh (PVPC/TUR) | Entender qué parte depende de tu consumo |
| Término fijo | Potencia (luz) o término fijo de gas | Valorar si tu potencia está bien ajustada |
| Impuestos y peajes | Conceptos regulados + IVA | Identificar la parte regulada del recibo |
Control de consumo y ahorro
Desde el área de clientes podrás visualizar tu consumo histórico y, si tu contador lo permite, las curvas horarias. Con esa información es más fácil detectar hábitos que elevan tu factura y ajustar usos a las horas más baratas del día.
- Revisa picos asociados a electrodomésticos de alto consumo.
- Traslada usos programables (lavadora, lavavajillas) a tramos más económicos.
- Si te sobra potencia de forma continua, valora una optimización (consulta costes regulados antes).
Soporte y seguridad
Ayuda
Si tienes problemas de acceso, utiliza las opciones de recuperación del panel o contacta por los canales habituales de atención al cliente indicando tu DNI y CUPS para identificar tu contrato.
Seguridad
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- No compartas credenciales y evita redes Wi-Fi públicas.
- Actualiza la contraseña periódicamente.
Acciones rápidas
Acceso disponible 24/7. Registro gratuito para clientes con contrato activo.
Preguntas frecuentes
¿Quién puede entrar al área de clientes?
Clientes de Baser con contrato activo en PVPC (luz) o TUR (gas). Necesitarás un email operativo y tus datos de contrato.
¿El registro tiene coste?
No, el registro y el uso del panel son gratuitos para clientes.
¿Puedo cambiar la potencia o titular online?
Algunas gestiones se solicitan desde el panel y requieren validación y tramitación con la distribuidora. Revisa costes regulados y plazos antes de confirmar.
¿Dónde veo mi CUPS?
En tu factura y dentro del área, en los datos del suministro. Es el identificador único de tu punto de luz o gas.
¿Existe app móvil?
Si hay aplicación disponible, podrás iniciar sesión con las mismas credenciales que en la web. Comprueba en tu tienda móvil si aparece la app oficial de Baser o el acceso móvil al panel.
Nota: Baser Comercializadora de Referencia opera en el mercado regulado de electricidad (PVPC) y gas (TUR). Las condiciones económicas de estos productos están reguladas; algunas funciones del área de clientes pueden variar con el tiempo.
