Opiniones sobre Jazztel: Valoraciones de clientes reales
¿Estás pensando en contratar Jazztel? Conoce las opiniones de otros clientes sobre su cobertura, atención al cliente, velocidad y precios.
Valoración media: 5 de 5
Valoración general de Jazztel por los usuarios
En plataformas como Trustpilot, Selectra o Kelisto, Jazztel obtiene una media de 7,3 sobre 10. La cobertura y el precio reciben las mejores valoraciones, mientras que la atención al cliente es el área que más críticas genera.
Cobertura de Jazztel: opiniones sobre su alcance
Jazztel opera sobre la red de Orange, por lo que su cobertura de fibra y móvil llega a millones de hogares españoles. La experiencia en zonas urbanas es muy positiva, y se expande cada vez más en áreas rurales.
“Todo bien. Ni problemas con la fibra ni con la cobertura 5G.” – Opinión en Trustpilot
“Quise darme de baja y me llamaban sin parar para retenerme.” – Opinión en Trustpilot
Tarifas de Jazztel: ¿baratas o caras?
Las tarifas de Jazztel están entre las más competitivas del mercado. Las combinaciones de fibra + móvil tienen precios ajustados y condiciones claras. La permanencia, sin embargo, sigue siendo obligatoria en la mayoría de planes.
“Fibra y móvil por 30€. Estoy contenta.” – Miriam
“No es la más barata, pero no me ha dado problemas.” – Ángel
Opiniones sobre la atención al cliente
La atención telefónica y online de Jazztel es uno de los puntos más discutidos. Aunque muchos usuarios destacan la rapidez para resolver averías, otros encuentran problemas a la hora de gestionar incidencias o hacer reclamaciones.
“Tuve un problema con el router y me lo cambiaron rápido.” – María
“Cuando tienes una incidencia, la atención empeora mucho.” – María Inés
Consulta aquí todos los teléfonos de atención de Jazztel.
Opiniones sobre Jazztel TV
Jazztel TV ofrece más de 60 canales por solo 4,95€/mes. A pesar de su bajo precio, algunos usuarios consideran que su oferta es básica en comparación con otras plataformas. Puedes ampliar información en nuestra sección dedicada a Jazztel TV.
Valoraciones de la app de Jazztel
La app de Jazztel permite a los usuarios controlar sus líneas, consumo, facturas y cambios de tarifa. Recibe buenas opiniones por su facilidad de uso, aunque algunos usuarios reportan errores puntuales tras actualizaciones.
Comparativa de valoraciones en diferentes portales
| Plataforma | Puntuación media | Nº de opiniones |
|---|---|---|
| Trustpilot | 1,1 / 5 | 2.169 |
| OCU | 0,4 / 10 | 1.014 |
| Selectra | 3,5 / 5 | 24 |
Es habitual que las plataformas acumulen más reseñas negativas que positivas, ya que los usuarios insatisfechos suelen manifestarse más.
Conclusiones sobre las opiniones de Jazztel
- Buena relación calidad/precio en fibra + móvil.
- Excelente cobertura gracias a la red Orange.
- App funcional y útil para gestionar servicios.
- Atención al cliente mejorable según la experiencia de algunos usuarios.
Antes de contratar, recomendamos revisar también las ofertas activas y consultar la cobertura disponible en tu zona.
Si deseas contratar por teléfono, llama gratis al 900 730 502.
