¿Estás pensando en contratar O2? Lee las opiniones y valoraciones reales de clientes sobre su servicio de fibra, móvil y atención al cliente. Actualizado 2025.
Valoración media: 4.63 de 5
O2 ha conseguido consolidarse como una de las marcas más valoradas del mercado español gracias a su enfoque sencillo y sin sorpresas. La mayoría de los usuarios destacan su buena relación calidad-precio, la claridad en las condiciones de sus tarifas y la estabilidad de su servicio. En general, los clientes de O2 valoran positivamente la experiencia global ofrecida por la compañía.
La cobertura de O2 se apoya en la infraestructura de Movistar, lo que garantiza una amplia presencia tanto en zonas urbanas como rurales. Según los comentarios de los usuarios, la señal de O2 es estable y de buena calidad, especialmente en llamadas y navegación 4G. Sin embargo, en determinadas zonas menos pobladas puede haber pequeñas limitaciones, aunque no suelen ser frecuentes.
Uno de los puntos más destacados por los clientes es la transparencia de las tarifas. O2 no aplica costes ocultos, permanencias ni letra pequeña. Lo que ves, es lo que pagas. Esta filosofía ha generado gran confianza entre sus usuarios, quienes valoran positivamente no tener sorpresas en la factura ni promociones temporales confusas.
La atención al cliente de O2 recibe críticas en su mayoría favorables. Los usuarios aprecian la rapidez en la resolución de incidencias, la facilidad para contactar con un agente y la claridad en las respuestas. Además, la atención es completamente gratuita, lo que supone una ventaja frente a otras operadoras que aún aplican cargos por este servicio.
La aplicación móvil de O2 ha sido bien recibida por sus clientes, quienes destacan su diseño intuitivo, la facilidad para consultar consumos y facturas, y la posibilidad de gestionar servicios sin necesidad de llamar. Las valoraciones en Google Play y App Store suelen superar las 4 estrellas, lo que refleja una experiencia satisfactoria en general.
| Portal | Valoración media | Comentarios destacados |
|---|---|---|
| Trustpilot | 4,2 / 5 | Claridad, precios justos, buen soporte técnico |
| Google Reviews | 4,0 / 5 | Buen servicio, cobertura excelente |
| Foros especializados | 4,5 / 5 | Experiencia positiva en portabilidad y facturación |
En resumen, O2 destaca como una opción fiable, transparente y sin complicaciones. Sus usuarios valoran muy positivamente la cobertura, la atención al cliente y la sencillez de sus tarifas. Aunque no cuenta con servicios de televisión, su enfoque en ofrecer lo esencial sin añadidos innecesarios ha sido bien recibido por quienes buscan una alternativa directa, sin letras pequeñas ni ataduras.