¿Qué es Mi Orange?
Mi Orange es el área privada de clientes de Orange (disponible en web y app) desde la que puedes consultar tu consumo, descargar facturas, gestionar líneas y tarifas, activar o desactivar servicios (roaming, buzón, bonos, etc.), contratar o renovar productos y contactar con soporte. La app incorpora avisos en tiempo real y un asistente de atención 24/7 para chatear con agentes cuando lo necesites.
Cómo descargar la app Mi Orange en Android e iOS
La aplicación es gratuita y oficial. Descárgala según tu dispositivo:
Para Android
Abre la Google Play Store, busca “Mi Orange” (desarrollador: Orange Espagne S.A.U.) y pulsa Instalar.
Para iOS
Entra en la App Store, busca “Mi Orange” y toca Obtener.
Si prefieres no instalar nada, también puedes acceder al área de clientes en la web .
Cómo configurar Mi Orange por primera vez
Una vez instalada la app:
- Abre Mi Orange en tu móvil o tablet.
- Elige Iniciar sesión si ya tienes usuario; si no, selecciona Crear cuenta.
- Completa idioma, notificaciones y preferencias de privacidad.
- Otorga los permisos solicitados (notificaciones, etc.) para disfrutar de todas las funciones.
Con esto tendrás acceso inmediato a tu área de cliente y a la gestión de tus servicios.
Cómo registrarse en Mi Orange
Si aún no tienes usuario, regístrate en minutos:
- Abre la app y toca Crear cuenta (también puedes registrarte desde la web de Orange).
- Introduce tu número de teléfono Orange o el DNI/NIE del titular.
- Valida el código que recibirás por SMS para verificar tu identidad.
- Crea una contraseña segura y define tus preferencias de comunicación.
Ventajas y funciones de Mi Orange
- Consulta de consumo: minutos, datos y detalle de llamadas/SMS en tiempo real.
- Facturas digitales: visualiza y descarga tus últimas facturas en PDF.
- Gestión de líneas y tarifas: cambia o ajusta planes, contrata bonos y activa servicios como roaming o buzón de voz.
- Tramitación fácil: seguimiento de pedidos, renovación/compra de dispositivos y acceso a documentación del contrato.
- Atención 24/7: chat integrado con el Asistente de Orange para resolver dudas en cualquier momento.
- Notificaciones: avisos automáticos sobre consumo, promociones y novedades relevantes para tu línea.
En resumen, Mi Orange concentra en el móvil (o navegador) el control total de tus productos y gestiones.
Opiniones de usuarios de Mi Orange
En general, los clientes valoran positivamente la comodidad de gestionar consumos y facturas sin llamadas, así como el soporte 24/7 por chat. Si la app tarda en cargar puntualmente, suele resolverse actualizándola o revisando la conexión.
“Consulto facturas y consumo al momento y cambio de tarifa sin esperar. Muy útil.”
“Interfaz sencilla. El chat 24/7 me ha sacado de dudas varias veces.”
Preguntas frecuentes sobre Mi Orange
- Reinicia el dispositivo y verifica la conexión.
- Actualiza Mi Orange a la última versión disponible.
- Prueba a acceder por la web si la app sigue fallando.
- Contacta con soporte mediante el chat 24/7 desde la propia app.
