Mi Pepephone: acceso al área de clientes y app
Acceso a Mi Pepephone
Entra al área de clientes desde la web oficial o la app. Usa el correo con el que te registraste y tu contraseña.
- Acceso web:pepephone.com/mi-pepephone
- Recuperar contraseña:pepephone.com/olvidada (introduce tu correo y documento de identidad)
App Mi Pepephone (Android, iOS y AppGallery)
Qué puedes hacer
- Consultar consumo (llamadas, SMS y GB) y activar avisos
- Ver y descargar facturas en PDF
- Gestionar líneas, eSIM/SIM y datos personales
- Cambiar contraseña y preferencias de la cuenta
Para acceder necesitas el correo de registro y tu contraseña.
Registro: cómo obtener usuario y contraseña
El acceso a Mi Pepephone se crea al contratar un producto del operador. Durante la contratación se generan tus credenciales (correo y contraseña) para el área de clientes.
Problemas frecuentes y soluciones rápidas
- Olvidé la contraseña: restablécela desde este formulario (correo + documento de identidad).
- No veo mis facturas: entra en Mi Pepephone → Facturas y descárgalas en PDF.
- App no inicia sesión: comprueba correo/contraseña y conexión; si persiste, restablece la clave.
Si necesitas ayuda, atención telefónica todos los días de 08:00 a 23:45 en el 1706 y otros canales.
Recursos relacionados
Preguntas frecuentes
Accede desde la web oficial o desde la app, con tu correo y contraseña.
El alta de usuario se crea al contratar. Durante la contratación te pedimos los datos que darán acceso al área de clientes.
Usa la opción ¿Olvidaste la contraseña? e introduce tu correo y documento de identidad; recibirás un enlace temporal para crear una nueva clave.
