¿Qué teléfono de Yoigo uso en cada caso?
Clientes en España: marca 622.
Si tu línea no puede llamar, utiliza 622 622 622 desde cualquier operador.
Empresas y autónomos: 1726 (24/7 desde España).
En la UE: +34 633 800 800 · Fuera de la UE: +34 622 622 622.
En festivos los horarios pueden variar. En la UE, la llamada suele contar como nacional según tu plan.
Teléfono de Yoigo por gestión
| Gestión | Teléfono | Horario | Coste |
|---|---|---|---|
| Clientes en España | 622 | L–V 09:00–23:00 / S–D 10:00–22:00 | Incluido en tu plan Yoigo |
| Clientes desde otro operador | 622 622 622 | Horario general | Según tu operador |
| Empresas y autónomos (ES) | 1726 | 24/7 | Incluido desde línea Yoigo |
| Llamadas desde la UE/EEE | +34 633 800 800 | Horario general | Roaming UE como nacional |
| Llamadas desde fuera de la UE | +34 622 622 622 | Horario general | Coste según país y operador |
| WhatsApp oficial | 633 996 999 | 24/7 | Sin coste con datos/WiFi |
Comprueba festivos y condiciones de roaming si estás fuera de España.
Prepara esto antes de marcar el teléfono
- Identificación del titular: DNI/NIE y datos de contacto.
- Si hay avería: modelo del router, luces, equipos afectados y hora del fallo.
- Pruebas rápidas: reinicia el router 60 s; prueba por cable; revisa estado de línea en Mi Yoigo.
- Facturación: descarga la última factura desde Mi Yoigo para revisar cargos antes de llamar.
Averías: cuándo el teléfono de Yoigo es la mejor vía
Para cortes prolongados o incidencias que impiden navegar, el teléfono de Yoigo para atención técnica ayuda a abrir parte y registrar pruebas. Si el problema es de cobertura o la velocidad cae a horas punta, valora un cambio de perfil o de equipo tras revisar opciones de fibra de Yoigo (WiFi 6, mayores velocidades).
- Reinicia el router y espera a que la luz de Internet quede fija.
- Comprueba por cable y WiFi (2,4/5 GHz) y anota resultados.
- Consulta incidencias en Mi Yoigo.
- Llama con toda la información lista para agilizar la gestión.
Gestiones que resuelves sin esperar al teléfono
- Duplicado de SIM, PIN/PUK, bonos y consumo: desde tu área privada Mi Yoigo.
- Altas y cambios de velocidad de Internet en casa: revisa cobertura y precios en Yoigo Fibra.
- Listado completo de canales oficiales y formularios: disponible en la guía de atención al cliente de Yoigo.
Consejos útiles al usar el teléfono
- Registra el número de caso y la hora de la llamada para futuras gestiones.
- Si tienes dificultades auditivas, prioriza WhatsApp (633 996 999) o trámites en Mi Yoigo.
- Para empresas, el teléfono de Yoigo empresas 1726 es preferente: acceso 24/7 y derivación directa a soporte.
