¿Qué es Mi Vodafone (área de clientes)?
Si eres cliente de la compañía, puedes gestionar tus productos desde el área de clientes. Entra desde la web vodafone.es/mivodafone o descarga la app en Google Play y App Store. Si quieres hacer una gestión de portabilidad, la app te guía en pocos pasos: portabilidad a Vodafone.
Acceso para clientes Vodafone
- Regístrate o inicia sesión con tu número Vodafone o email.
- Accede al menú para ver tus productos: móvil, fibra, TV y más.
- Consulta facturas, activa roaming, contrata servicios o usa el chat con TOBi.
Gestiones disponibles para clientes
Consulta de consumo en tiempo real
Revisa datos, llamadas y SMS con alertas personalizadas para evitar sobrecostes. Descubre más sobre los servicios de la compañía en servicios Vodafone y conoce experiencias reales en opiniones sobre Vodafone.
Facturas: consulta y pago desde la app
Descarga tus recibos, consulta detalles y paga con tarjeta o Bizum sin salir de la app. Para dudas de facturación o incidencias, visita Vodafone atención al cliente.
Tienda online, líneas y cambios de tarifa
Compra móviles y accesorios, añade líneas o cambia de tarifa. Si necesitas una SIM digital, consulta cómo activar la eSIM de Vodafone.
Asistencia con TOBi (chat 24/7)
El asistente virtual responde preguntas frecuentes y puede escalar a un agente cuando sea necesario. Más opciones de soporte en atención al cliente de Vodafone.
App Mi Vodafone (Android / iOS)
Gestiona tu línea desde el móvil con acceso rápido a consumo, facturas y cambios de tarifa. Descarga en Google Play o App Store.
Beneficios para clientes de Vodafone
- Autonomía total: gestiona productos y tarifas sin llamadas ni desplazamientos.
- Control del gasto: alertas de consumo, facturas y posibles extras.
- Entretenimiento integrado: gestiona suscripciones como Netflix, Disney+, DAZN, etc.
- Atención inmediata: resuelve dudas con TOBi o contacta con soporte técnico.
¿Qué hacer si Mi Vodafone no funciona?
Si tienes problemas de acceso o bloqueos, prueba estas soluciones:
- Actualiza o reinstala la app desde la tienda oficial.
- Comprueba tu conexión a internet.
- Verifica que tu línea esté activa y correctamente registrada.
- Revisa posibles incidencias en vodafone.es/mivodafone o consulta atención al cliente.
Opiniones de clientes sobre Mi Vodafone
La app cuenta con valoraciones mixtas: útil para gestiones diarias, con incidencias puntuales de acceso.
"Me resulta muy práctica para ver lo que gasto y pagar mis facturas sin moverme de casa."
"El chat de TOBi me resolvió una duda en minutos. Muy útil."
