Teléfonos de Endesa por servicio
Llamar 800 760 909Usa el teléfono gratuito de Endesa 24 horas para incidencias y elige el número específico según tu gestión: contrataciones, empresas, asistencia técnica, información de distribución o mercado regulado (Energía XXI). Si llamas desde fuera de España, utiliza el teléfono de atención al cliente de Endesa desde el extranjero.
| Servicio | Teléfono |
|---|---|
| Atención (mercado libre) | 800 760 90924/7 |
| Contrataciones (libre) | 919 101 143 |
| Atención desde el extranjero (libre) | +34 937 061 510 |
| Atención desde el extranjero (regulado) | +34 937 061 509 |
| Empresas / negocios | 800 760 266 |
| Asistencia técnica / mantenimiento | 900 858 685 |
| Distribución eléctrica (información) | 900 878 119 |
| Mercado regulado (Energía XXI) | 800 760 333 |
Horario y mejores horas para llamar
El servicio de atención al cliente de Endesa 24 horas está disponible todos los días. Para reducir esperas, llama en horas valle cuando el tráfico es menor. Si tu gestión no es urgente, evita las primeras horas laborales y los lunes.
Gestiones frecuentes por teléfono
Estas son las consultas más habituales que resuelve el teléfono de atención al cliente de Endesa: altas y bajas, cambio de titular, modificación de potencia, dudas sobre facturas, reclamaciones Endesa, incidencias de lectura y soporte comercial. Ten preparada la documentación para agilizar la llamada.
| Gestión | Qué preparar | Canal recomendado |
|---|---|---|
| Cambio de titular | DNI, CUPS, cuenta bancaria, lectura | Teléfono 800 760 909 o Área de Clientes |
| Cambio de potencia | CUPS, potencia deseada, justificante técnico si aplica | Área de Clientes o teléfono |
| Factura y cobros | Nº contrato o CUPS, periodo de facturación | Área de Clientes, teléfono o correo |
| Contrataciones | DNI, CUPS, IBAN, email, teléfono | Teléfono 919 101 143 |
| Incidencias de lectura | Lectura actual con foto, fecha y contador | Teléfono o correo |
Contacto online y Área de Clientes
El Área de Clientes de Endesa y la app permiten gestionar contratos, descargar facturas, consultar consumo, tramitar reclamaciones online y cambiar potencia contratada. Para enviar documentación, utiliza el correo de atención. Si necesitas accesibilidad, considera la app de intermediación Pedius.
- Correo:atencionalcliente@endesaonline.com
- Área de Clientes / App: trámites, facturas, reclamaciones y cambios de potencia.
- Accesibilidad:Pedius para discapacidad auditiva.
- Redes oficiales: Facebook “Endesa Clientes”, X/Twitter “@Endesa”, LinkedIn e Instagram.
Cómo registrarte en el Área de Clientes
- Accede al portal o app y pulsa “Registrarse”.
- Indica DNI/NIE, email y teléfono.
- Valida el correo y crea tu contraseña.
Averías de luz (E-Distribución / Endesa Distribución)
Para una avería de luz Endesa que afecte a tu edificio, calle o barrio, contacta con tu distribuidora (E-Distribución en las zonas donde opera). Ten a mano el CUPS. Si la incidencia solo ocurre en tu vivienda, contacta primero con asistencia técnica o atención comercial. Más info: averías Endesa.
| Comunidad | Teléfono de averías |
|---|---|
| Andalucía | 900 580 840 |
| Aragón | 900 848 900 |
| Islas Baleares | 900 849 900 |
| Islas Canarias | 900 855 885 |
| Cataluña | 800 760 706 |
Averías de gas (distribuidoras)
En una emergencia de gas llama a la distribuidora de tu zona y aplica medidas de seguridad: ventila la estancia, no enciendas luces ni electrodomésticos y cierra la llave de gas si es seguro hacerlo.
| Distribuidora | Teléfono |
|---|---|
| Nedgia | 900 750 750 |
| Nortegas | 900 400 523 |
| Redexis Gas | 900 924 622 |
| Gas Extremadura | 900 649 416 |
| Madrileña Red de Gas | 900 601 010 |
Atención para empresas y autónomos
Si necesitas atención al cliente Endesa para empresas o clientes de gran consumo, utiliza el 800 760 266. Gestiona contratación de tarifas para negocios, optimización de potencia, facturación por centros de coste y soporte técnico de instalaciones. Ten a mano CIF, CUPS y datos de facturación. Más info: Endesa empresas.
Atención desde el extranjero
Para contactar con Endesa desde el extranjero, llama a +34 937 061 510 (mercado libre) o +34 937 061 509 (mercado regulado). Si eres de PVPC o Bono Social, consulta Energía XXI.
Cómo poner una reclamación
Para presentar una reclamación a Endesa, abre incidencia por teléfono y solicita número de caso. Completa el envío de documentos desde el Área de Clientes o por correo, incluyendo contrato, facturas afectadas y evidencia (lecturas, fotos o justificantes).
- Llama al 800 760 909 y solicita número de caso.
- Envía la documentación por correo o Área de Clientes y guarda el acuse de recibo.
- Si no hay resolución en plazo, acude a tu organismo autonómico de consumo.
Para dudas frecuentes, revisa la sección inferior o solicita asesoramiento para reclamaciones Endesa por los canales indicados.
FAQ
Resolvemos dudas sobre teléfono Endesa atención al cliente 24 horas, Energía XXI atención al cliente, mejores horas para llamar y teléfono de averías Endesa.
