Teléfono de atención al cliente de Movistar
Movistar pone a disposición de sus usuarios varios teléfonos según el tipo de consulta. El más común es el 1004, disponible para clientes particulares.
- Teléfono gratuito Movistar (clientes): 1004
- Horario: Disponible las 24 horas, todos los días del año.
Desde este número puedes:
- Consultar o modificar tu tarifa.
- Solicitar duplicados de facturas.
- Realizar gestiones administrativas.
- Reportar averías o incidencias en tus servicios.
Si necesitas hacer estas gestiones de forma más rápida, también puedes utilizar el área privada a través de la App Mi Movistar, donde podrás acceder a tu cuenta desde el móvil.
Teléfono para contratar Movistar
Si aún no eres cliente, puedes contratar los servicios de Movistar llamando al número exclusivo para nuevos usuarios:
- Teléfono de contrataciones Movistar: 900 411 236 (gratuito)
Desde ahí podrás contratar:
- Tarifas móviles y convergentes.
- Servicios de televisión (Movistar Plus+).
- Fibra óptica de Movistar, con diferentes velocidades según la cobertura de tu zona.
También puedes consultar cobertura y tarifas en su web o mediante el asesoramiento de un agente telefónico.
Teléfono para averías de Movistar
Si tienes problemas con tu conexión de internet, línea móvil o televisión, puedes contactar con el servicio técnico de Movistar llamando también al 1002, especializado en soporte técnico.
- Teléfono de averías Movistar: 1002
- Servicio técnico: Disponible 24/7
Además, puedes gestionar las incidencias desde la app Mi Movistar o incluso desde tu ordenador, accediendo al área privada del cliente.
Teléfonos Movistar para empresas y autónomos
Movistar cuenta con canales de atención específicos para autónomos y empresas, dependiendo del tamaño de la compañía:
- Teléfono para autónomos y pymes: 1489
- Teléfono para grandes empresas: 900 120 900
Estos números están pensados para resolver incidencias técnicas, contratación de líneas múltiples, configuración de centralitas, servicios cloud y otras soluciones empresariales.
¿Es posible contactar por otras vías?
Sí. Además del teléfono, Movistar ofrece otras formas de contacto:
- Desde la App Mi Movistar
- A través del correo electrónico de Movistar
- Mediante el chat online en su página web
- En tiendas físicas de Movistar
Recomendaciones antes de llamar
Para que tu consulta sea gestionada de manera ágil, ten a mano:
- Tu DNI o CIF.
- El número de teléfono asociado a la cuenta.
- En caso de avería, anota previamente los pasos que ya has probado (reinicio del router, pruebas de conexión, etc.).
En resumen, el teléfono de Movistar es una de las vías más eficaces para resolver dudas, contratar servicios o recibir soporte técnico. Sin embargo, también cuentas con herramientas digitales como la app Mi Movistar, el área privada online o el correo Movistar para realizar gestiones sin esperas.
¿Quieres información sobre tarifas, cobertura o velocidad? Consulta nuestras guías sobre la fibra de Movistar y el catálogo completo de servicios.
