Endesa Clientes: Descarga la app o entra en el Área Cliente

¿Cómo acceder desde la web?

Visita la página oficial de acceso: endesaclientes.com/login.html Comprueba que el candado del navegador esté activo y que la URL empiece por https://.
Introduce tu correo y contraseña o pulsa «Acceder con Google». Si usas Google, Endesa validará tu identidad a través de tu cuenta de Google sin compartir tu contraseña.
Haz clic en «Entrar». Si tienes activada la verificación adicional, completa el paso de seguridad.
(Opcional) Marca «Recuérdame» para mantener la sesión en ese dispositivo. Evítalo en ordenadores públicos o compartidos.

Para usar la app Endesa Clientes y gestionar tus contratos online, primero crea tu cuenta. El alta es gratuita:

Abre el formulario oficial: registro del Área Cliente . Se abre en una pestaña nueva.
Ten a mano DNI/NIE/CIF, email, móvil, n.º de contrato y cuenta bancaria (si domicilias pagos). El número de contrato suele figurar en la cabecera de tus facturas.
Rellena el formulario y crea una contraseña segura (12+ caracteres con mayúsculas, minúsculas y cifras). Evita usar la misma contraseña que en otros servicios y no compartas credenciales.
Verifica tu teléfono por SMS con el código recibido. La verificación ayuda a proteger el acceso a tu Área Cliente.
Introduce el código para validar tu usuario.
Confirma tu correo electrónico desde el email de activación (revisa Spam/Promociones si no llega). Añade el remitente a tu lista segura para futuras comunicaciones.
Activa tu cuenta y ya puedes iniciar sesión en la web y en la app.

¿No te llega el SMS o el email de activación?

Si persiste, prueba con otro navegador o en modo incógnito para descartar caché/cookies.

¿Tu tarifa es PVPC/TUR o ves el logo de Energía XXI? El registro y acceso se hace en su área del mercado regulado: teléfonos de Energía XXI.

Instala la aplicación oficial y gestiona tus contratos desde Android o iPhone:

Android: Descargar en Google Play Requiere conexión a Internet y permisos básicos de notificaciones.
iPhone: Descargar en App Store Actualiza a la última versión de iOS para mejor rendimiento.

Tras la instalación, inicia sesión con tu correo y contraseña. Si no tienes cuenta, regístrate desde la propia app.

Gestiona tus contratos de luz y gas en cualquier momento:

Consultar facturas (PDF y detalle de consumos) y, si lo necesitas, la factura de gas. Descarga tus facturas con validez legal y filtra por periodo de consumo.
Activar la factura digital para recibirla al instante por email. Reducirás papel y tendrás acceso más rápido a tus recibos.
Modificar la cuenta bancaria para pagos domiciliados. Los cambios pueden tardar un ciclo de facturación en aplicarse.
Ver ofertas y tarifas y promociones activas. Compara condiciones (precio, permanencia, servicios) antes de contratar.

Cambiar el titular del contrato (puede requerir documentación). Prepara contrato de suministro, identificación del nuevo titular y, si procede, IBAN.
Ajustar la potencia (siempre que la instalación lo permita). Un ajuste adecuado puede ayudarte a ahorrar en término de potencia.
Seguir el estado de solicitudes en tiempo real. Recibirás avisos cuando una gestión cambie de estado.
Si lo necesitas, presenta una reclamación. Adjunta capturas o documentos para agilizar la resolución.

Si tu contrato es de Energía XXI (PVPC/TUR), estas gestiones se hacen desde su portal: teléfono de Energía XXI.

Puedes dar acceso a familiares, inquilinos o gestorías para que consulten y gestionen online por ti.

Puedes editar o revocar el acceso en cualquier momento. No compartas tu contraseña.

En la pantalla de acceso, elige «¿No recuerdas tu usuario?» (o equivalente).
Introduce tu DNI/NIE/CIF y datos del contrato para localizar la cuenta.

Si no consigues acceder, consulta los canales de ayuda en atención al cliente de Endesa.