Consulta y descarga tus facturas de Endesa

¿Cómo consultar tus facturas de Endesa?

Para ver tus facturas, lo más cómodo es acceder al Área de Clientes de Endesa. Desde ahí puedes gestionar todo lo relacionado con tu contrato sin moverte de casa:

• Consultar y descargar facturas anteriores en PDF.
• Ver en detalle tu consumo eléctrico o de gas por día o mes.
• Revisar el estado de los pagos y saber si alguna factura está pendiente o ha sido devuelta.
• Activar la factura electrónica para olvidarte del papel.

También puedes hacerlo desde la app de Endesa, disponible para Android e iOS, con acceso rápido y seguro.

¿Qué aparece en una factura de Endesa?

Las facturas de Endesa están diseñadas para que puedas entender en un vistazo qué estás pagando y por qué. Estos son los apartados principales que vas a encontrar:

• Datos del titular y contrato: dirección del suministro, número de contrato, código CUPS.
• Lecturas del contador: lectura actual y anterior, con indicación de si son reales o estimadas.
• Consumo facturado: kWh utilizados durante el periodo y desglose por horas si tienes tarifa con discriminación horaria.
• Importes: coste de la energía, peajes, impuestos, servicios adicionales y alquiler del contador.
• Resumen de pago: importe total, fecha de emisión y vencimiento, forma de pago.

Además, algunas facturas incluyen un gráfico de evolución del consumo o comparativas con otros hogares similares.

Factura electrónica de Endesa: ventajas y cómo activarla

¿Quieres dejar de recibir el papel? Puedes activar la factura electrónica de Endesa desde el área de clientes o desde la app. Estas son sus ventajas:

• Recibirás un email cada vez que se emita una nueva factura.
• Podrás consultarla y descargarla al instante en tu móvil o desde cualquier dispositivo.
• Es totalmente gratuita y legalmente válida.
• Además, contribuyes al medio ambiente reduciendo el consumo de papel.

¿Tienes dudas o algún problema con tu factura de Endesa?

Si algo no te cuadra o necesitas ayuda para entender un concepto concreto, tienes varias formas de contactar con Endesa:

• Llamar al teléfono gratuito de atención al cliente.
• Hacer tus gestiones desde la zona de clientes.
• Ir a una oficina comercial de Endesa si prefieres atención presencial.

También puedes consultar preguntas frecuentes desde la web o pedir que te llamen gratis para resolver dudas.

¿Qué pasa si no pagas una factura de Endesa?

Si se devuelve el recibo o se retrasa el pago, Endesa suele enviar un aviso antes de realizar cualquier corte. Puedes regularizarlo desde el área de clientes o contactando por teléfono. Si hay alguna dificultad económica, es posible acordar un plan de pago.

Más gestiones relacionadas con las facturas Endesa

• Ver cómo entender la factura de gas.
• Cambiar el titular de un contrato para que la factura llegue a otro nombre.
• Solicitar el bono social y beneficiarte de descuentos en la factura si cumples los requisitos.

Resumen rápido: tus facturas Endesa, al detalle

• Consulta online: desde el área de clientes o la app.
• Disponible en PDF: con todos los datos de consumo, importes y lecturas.
• Versión electrónica: gratuita, ecológica y más rápida.
• Atención al cliente: para resolver dudas o corregir errores.