Mi Endesa: La plataforma online para gestionar tu luz y gas

Ventajas de utilizar Mi Endesa

La plataforma Mi Endesa ofrece varias ventajas que facilitan el día a día de los clientes:

• Consultas rápidas de facturas: Puedes descargar e imprimir todas tus facturas desde la misma plataforma.
• Gestín de pagos: Mi Endesa permite pagar tus facturas pendientes y configurar la domiciliación bancaria para un mayor control.
• Cambio de datos de contrato: Actualiza tus datos personales, cambia la titularidad del contrato o modifica tu tarifa.
• Notificaciones y alertas: Recibe alertas cuando haya una nueva factura o si necesitas actualizar alguna información.
• Acceso desde cualquier lugar: La plataforma está disponible las 24 horas desde cualquier dispositivo conectado a internet.

¿Cómo acceder a Mi Endesa?

El acceso a Mi Endesa es muy sencillo. Estos son los pasos que debes seguir:

1. Visita la web oficial de Endesa y haz clic en "Acceso clientes" o utiliza el enlace directo a Mi Endesa.
2. Introduce tu email y contraseña para acceder. Si aún no estás registrado, puedes crear una cuenta en unos minutos proporcionando tu número de contrato y otros datos personales.
3. Una vez dentro, podrás consultar facturas, gestionar pagos y modificar tu información fácilmente.

Mi Endesa para empresas

La plataforma Mi Endesa también está disponible para empresas. Las funcionalidades incluyen la gestión de múltiples contratos desde una sola cuenta, el seguimiento detallado del consumo energético y la descarga de facturas adaptadas a los sistemas contables de la empresa.

Esto permite a las empresas tener un control total sobre sus contratos de luz y gas, simplificando su gestión y evitando problemas administrativos.

¿Tienes problemas con Mi Endesa?

Si tienes algún inconveniente para acceder a Mi Endesa o gestionar tus servicios, puedes probar las siguientes soluciones:

• Recuperación de contraseña: Si has olvidado tu contraseña, usa la opción "Recuperar contraseña" en la página de inicio. Recibirás un email con las instrucciones para restablecerla.
• Contacto con atención al cliente: Si sigues teniendo problemas, puedes llamar al teléfono de atención al cliente para que te ayuden a solucionarlo.
• Revisar el estado del servicio: Si la página está en mantenimiento, la web oficial o las redes sociales de Endesa lo notificarán.

App Mi Endesa

Para mayor comodidad, Endesa también ofrece la app Mi Endesa, una aplicación gratuita disponible para dispositivos Android e iOS que permite a los usuarios tener el control total de su suministro eléctrico y de gas desde el móvil o la tablet, en cualquier momento y lugar.

Con la app Mi Endesa puedes:

• Consultar tus facturas y descargarlas directamente en PDF.
• Realizar pagos de forma segura con tarjeta bancaria o Bizum.
• Ver tu historial de consumo y compararlo mes a mes.
• Modificar datos personales o bancarios sin llamadas ni gestiones complicadas.
• Recibir notificaciones cuando se emite una nueva factura o hay cambios relevantes en tu contrato.
• Acceder con biometría: huella dactilar o reconocimiento facial para mayor seguridad y comodidad.

La app Mi Endesa es una solución eficiente y segura para quienes desean olvidarse del papeleo y gestionar todo desde su móvil.

Además, es ideal para usuarios que tienen contratados servicios como tarifas libres, OKGas o incluso para consultar el estado del bono social.

Preguntas frecuentes sobre Mi Endesa

Enlaces útiles relacionados

• Consulta las tarifas disponibles
• Opiniones de otros clientes
• Teléfonos de atención al cliente
• Cómo enviar la lectura del contador
• Cambiar titularidad del contrato
• Solicitar el bono social